Rio Quente Resorts

Rio Quente/GO

Considerado um dos maiores resorts da América Latina, o Rio Quente Resorts tem atrações e lazer para toda a família, incluindo hospedagem, diversão na água, centro gastronômico e diversas lojas de conveniência. O Hot Park é o parque destinado aos hóspedes do resorts, frequentadores dayusers e sócios do clube.

O Rio Quente buscava uma solução robusta para atender as suas demandas de crescimento, baseada num plano de reestruturação dos seus gestores. Assim, desde 2015, o RQR utiliza o MultiClubes tanto na parte dos sócios como no parque para os seus dayusers.

No clube, o sócio sempre tem a facilidade de ser rapidamente atendido em qualquer guichê da central de atendimento com as informações atualizadas, reduzindo as longas filas, principalmente no período de verão e finais de semana. As cobranças são geradas mensalmente com o pleno controle da inadimplência, com índices extremamente baixos. O controle de acesso é por biometria digital, no qual os sócios poderão acessar tanto o clube como parque.

No parque, são mais de 30 terminais de autoatendimento para facilidar o check-out dos sócios e dayusers, pontos de recarga para os cartçoes de consumo, vendas simultâneas de ingressos (bilheteria, internet, agências, corretores e sites de compras coletivas). As movimentações financeiras são processadas de forma on-line, com o controle dos cartões e produtos retornáveis e não retornáveis. Em dias de grande fluxo, o parque chega a receber até 8.000 pessoas.

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